Gérez vos clients et prospects efficacement avec notre CRM commerciale
Unifiez toutes vos données clients et prospects, suivez vos opportunités et vos relances depuis un seul outil. Avec notre ERP CRM commerciale LMB, transformez vos relations commerciales en moteur de croissance.
Suivez vos opportunités, du prospect à la signature
LMB vous permet de piloter vos opportunités commerciales grâce à un pipeline visuel simple et efficace. Sur chaque fiche d’opportunité, vous avez de la visibilité sur la date de signature estimée, le montant du devis (et le document associé), les chances de transformation, et les prochaines étapes.
Gestion des leads : Enregistrez et qualifiez vos prospects en un clic. Vous pouvez indiquer leur origine et suivre leur évolution dans le temps, jusqu'à la signature.
Suivi des étapes : Organisez vos opportunités par étapes de vente, personnalisables selon votre processus de relation commerciale, et gardez une vue claire de votre cycle de vente. Vous anticipez ainsi vos résultats et vos besoins.
Relances automatiques : Programmez des rappels ou des rendez-vous pour vous ou vos équipes afin de maintenir le contact avec vos prospects, pour vous aider à transformer vos opportunités en contrats.
Tâches partagées : Affectez des actions à vos commerciaux (appel, rendez-vous, relance) et suivez leur avancement directement dans l’ERP. Cela renforce la collaboration et la réactivité de vos équipes.
Un suivi détaillé pour des relations durables
Toutes les interactions avec vos clients sont centralisées et facilement accessibles pour vos collaborateurs. Vous améliorez le suivi de vos clients et renforcez les liens qu’ils entretiennent avec votre entreprise.
Fiche client unique : Retrouvez les coordonnées complètes de vos différents interlocuteurs, toutes les interactions et l’historique des échanges, les offres dont il dispose, pour avoir une vue globale de la relation commerciale.
Segmentation avancée : Créez des catégories de clients et associez leur des caractéristiques spécifiques ou encore des grilles tarifaires dédiées.
Centralisation des documents : En quelques clics, retrouvez tous les documents sur la fiche de votre client : devis, factures, autorisation de prélèvement, etc. et évitez les recherches chronophages.
Déployez vos offres commerciales en un clic
Avec notre ERP de gestion commerciale, mettez en place des promotions et/ou des animations marketing à l’aide de scénarios complexes, et appliquez-les sur tous vos canaux de vente.
Promotions simples : L'ERP LMB intègre nativement un module de promotions qui permet de gérer les remises en pourcentage ou en euros, sur tout ou partie du catalogue, pendant une période définie.
Une seule configuration : Configurez votre offre une seule fois dans votre back-office, et elles sont instantanément déployées sur tous vos canaux de distribution (boutiques physiques, e-commerce, marketplace, …), selon vos critères de configuration
Moteur d’animations commerciales : Le moteur d'offres intégré à notre ERP permet de gérer le cumul d’offres marketing complexes, l’ordre de priorité d’application de ces offres et les seuils de remise à ne pas dépasser.
Découvrez notre ERP / CRM commerciale pour la gestion de vos ventes
Pourquoi choisir LMB pour votre CRM commerciale ?
Meilleur suivi client
Grâce à la centralisation et à l’historique complet des interactions, vos équipes disposent de toutes les informations pour offrir un suivi personnalisé, ce qui favorise la fidélisation et les ventes récurrentes.
Gestion des opportunités
Avec un pipeline clair et détaillé, vos commerciaux ne laissent plus passer aucune affaire. Les prospects sont suivis étape par étape pour un meilleur taux de transformation.
Équipes alignées
Toutes vos équipes partagent les mêmes informations, en temps réel, dans un seul outil. Chacun a une vision claire des prospects et clients. Vous gagnez en cohérence, en collaboration et en efficacité collective.
Ils gèrent leur relation client avec la CRM commercial LMB
Grâce à LMB, on a pu maintenir notre croissance. Je pense qu’on a besoin de moins de personnel pour maintenir la qualité de service car beaucoup de choses sont bien automatisées. On devrait avoir peut-être une à deux personne(s) en plus pour compenser si on n’avait pas LMB
Hugo DILLARD
Le logiciel LMB nous permet de rassembler et de traiter toutes ces informations à partir de la même interface sans avoir à renseigner à nouveau les factures et autres documents relatifs aux commandes. C’était donc un réel besoin d’optimisation de notre gestion d’activité
Yacine & Nadia PIERIEnvie d’améliorer la gestion de votre relation clients? Parlons-en !
Vos questions sur notre CRM commerciale
Qu’est-ce qu’un CRM Commercial ?
Un CRM commercial est une solution qui permet aux commerciaux de centraliser les informations clients, de suivre efficacement les interactions, de renforcer la relation client et d’optimiser le processus de vente.
Puis-je suivre mes prospects et opportunités dans votre CRM Commercial ?
Oui. LMB inclut un suivi de pipeline commercial pour ne manquer aucune opportunité.
Pourquoi utiliser un ERP avec un CRM commercial intégré ?
L’association d’un logiciel ERP à un CRM offre de nombreux avantages. Cette synergie permet de centraliser vos opérations au sein d’une plateforme unique, s’appuyant sur votre base de données clients. Associer un ERP à un CRM permet un gain de temps tout en diminuant le risque d’erreur de saisie
Votre solution de CRM commercial s’adapte-elle pour tous types d'entreprises ?
Notre CRM commerciale est aussi bien adapté aux TP, aux PME ou aux grandes entreprises. Il est modulable et peut être personnalisé selon vos besoins spécifiques de votre entreprise.
Grâce à LMB, nous avons pu rationaliser nos processus de gestion et améliorer la communication au sein de notre entreprise. Cela nous a permis de gérer nos stocks et nos ventes de manière plus efficiente, contribuant ainsi à notre croissance continue. Cela a facilité nos processus de vente et a contribué à la croissance progressive de nos ventes
Alain Responsable Commerciale Sud Bois